كل ما تحتاج معرفته عن موعد بداية فصل الكهرباء عن العدادات غير الموثقة بدءًا من 15 مايو

في خطوة حاسمة تعكس التوجهات الحديثة نحو تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن بدء تنفيذ إجراءات فصل الخدمة الكهربائية تدريجيًا عن العدادات غير الموثقة، وذلك ابتداءً من يوم الأربعاء 15 مايو 2025.

هذه الخطوة تمثل جزءًا من استراتيجية شاملة تهدف إلى تحديث بيانات المشتركين، وضمان أن تصل الخدمة إلى المستفيدين الفعليين بطريقة أكثر تنظيمًا وكفاءة.

ويأتي هذا الإعلان بعد سلسلة من المبادرات التي أطلقتها الشركة لتعزيز التحول الرقمي في قطاع الكهرباء، بما في ذلك تطوير تطبيقات ذكية تتيح للعملاء إدارة حساباتهم الكهربائية بسهولة ويسر.

كما يمثل القرار الجديد رسالة واضحة بضرورة توثيق العدادات لتفادي أي انقطاع غير مرغوب فيه للخدمة، خاصة مع ارتفاع الاعتماد على الطاقة الكهربائية في مختلف نواحي الحياة اليومية.

اللافت أن الشركة السعودية للكهرباء لم تكتفِ بإصدار قرار فصل الخدمة، بل أطلقت حملات تواصلية مكثفة لإعلام المشتركين بخطورة تجاهل التوثيق، مما يعكس اهتمامها بالوصول إلى الجميع قبل اتخاذ أي إجراء حاسم.

وفي هذا المقال، سنستعرض تفاصيل القرار الجديد، وخطوات توثيق العداد، والموقف القانوني للمستأجرين، إضافة إلى الآثار المحتملة على المشتركين الذين يتخلفون عن عملية التوثيق.

دعونا نبدأ هذه الرحلة التفصيلية نحو فهم كل ما يتعلق بقرار بدء فصل الخدمة الكهربائية عن العدادات غير الموثقة، وكيف يمكن للمشتركين حماية أنفسهم من الوقوع في إشكالات مستقبلية.

بدء فصل الخدمة الكهربائية عن العدادات غير الموثقة: إعلان رسمي ودعوة عاجلة

في بيان رسمي، أوضحت الشركة السعودية للكهرباء أن الإجراءات الجديدة سيتم تنفيذها تدريجيًا ابتداءً من 15 مايو 2025، وستشمل في مرحلتها الأولى إرسال إشعارات تنبيهية للمشتركين الذين لم يقوموا بتوثيق عداداتهم حتى الآن.
كما أكدت أن عملية الفصل لن تتم فجأة، بل ستمر بمراحل منظمة تهدف إلى منح المشتركين الفرصة الكاملة لتحديث بياناتهم.

لماذا تم اتخاذ هذا القرار؟

• تعزيز الكفاءة التشغيلية.
• ضمان وصول الخدمة للمستفيدين الفعليين.
• حماية الحقوق المالية لكلا الطرفين (المستهلك والشركة).
• تقليل نسبة الفاقد الكهربائي الناتج عن عدادات غير موثقة أو مجهولة الهوية.

رسائل تنبيه للمشتركين: تواصل مباشر مع الجميع

من منطلق حرصها على الشفافية، بادرت الشركة السعودية للكهرباء بإرسال رسائل نصية لجميع المشتركين الذين لم يوثقوا عداداتهم بعد، موضحة من خلالها أهمية التوثيق وخطورته على استمرار الخدمة.

ماذا تضمنت رسائل التنبيه؟

• تحذير من إمكانية فصل الخدمة في حال عدم التوثيق خلال الفترة المحددة.
• شرح مبسط لخطوات التوثيق عبر تطبيق الكهرباء الرسمي.
• التأكيد على سهولة وسرعة عملية التوثيق.

خطوات توثيق عداد الكهرباء: آلية إلكترونية سهلة وميسرة

وفرت الشركة خطوات توثيق عداد الكهرباء بطريقة سلسة عبر تطبيقها الإلكتروني دون الحاجة لزيارة الفروع، مما وفر على المشتركين الوقت والجهد.

خطوات التوثيق بالتفصيل:

• تحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء عبر الرابط se.com.sa/app.
• تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي أو إنشاء حساب جديد إن لم يكن لديك حساب سابق.
• اختيار خدمة “توثيق العداد” من بين الخدمات المتاحة.
• إدخال البيانات المطلوبة مثل رقم العداد، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، والمستفيد الفعلي.
• مراجعة البيانات بدقة ثم الضغط على زر “توثيق”.
• استلام رسالة تأكيدية بإتمام التوثيق بنجاح.
• نصيحة مهمة: تأكد أن البيانات التي تدخلها مطابقة للواقع لتجنب تأخير اعتماد التوثيق.

موقف المستأجرين من الفواتير السابقة: حماية قانونية واضحة

أوضحت الشركة السعودية للكهرباء أن المستأجر الجديد غير ملزم بدفع الفواتير المتراكمة السابقة على العداد قبل تاريخ عقد الإيجار الجديد.

في حالة استمرار العقد، يصبح المستأجر هو المستفيد من الخدمة، بينما يبقى المالك مالكًا غير مستفيد، مع احتفاظه بملكيته للعقار فقط دون تحمل أي التزامات تشغيلية.

أهم ما يجب أن يعرفه المستأجرون:

• تأكد من تسجيل عقد الإيجار عبر المنصة الوطنية للإيجار.
• توثيق العداد باسمك يضمن عدم تحميلك مبالغ لا تخصك.
• مع نهاية عقد الإيجار، تعود مسؤولية العداد للمالك تلقائيًا.

تأثير عدم توثيق العداد: عواقب حقيقية يجب الحذر منها

تجاهل عملية توثيق عداد الكهرباء قد يؤدي إلى عواقب وخيمة تؤثر بشكل مباشر على حياة المشتركين، أبرزها:

• إيقاف جميع الخدمات الإضافية مثل طلبات نقل العداد أو التوصيلات الجديدة.
• تجميد تنفيذ الشكاوى والمطالبات الخاصة بالمشترك.
• فصل نهائي للخدمة الكهربائية بعد مضي فترة الإنذارات دون استجابة.

مراحل تنفيذ العقوبات:

• بعد 30 يومًا: إيقاف جميع الخدمات الإضافية.
• بعد 60 يومًا: بدء إجراءات فصل الخدمة تدريجيًا.
• بعد 90 يومًا: الفصل النهائي عن العداد غير الموثق.

أهمية توثيق العداد قبل الموعد النهائي

التوثيق لا يضمن فقط استمرار الخدمة الكهربائية دون انقطاع، بل يعزز حقوق المشتركين ويحميهم من الوقوع في نزاعات قانونية مستقبلية مع ملاك العقارات أو مزودي الخدمات.

ماذا تكسب عندما توثق عدادك؟

• استقرار الخدمة دون انقطاع.
• إدارة أفضل للاستهلاك ومراقبته عبر التطبيق الذكي.
• سهولة السداد وتفادي الأخطاء في الفواتير.
• حماية قانونية ضد أي مطالبات مالية غير صحيحة.

التزام المشتركين: مسؤولية جماعية لمستقبل أفضل

يُعتبر تجاوب المشتركين مع عملية توثيق العدادات مسؤولية وطنية تسهم في رفع جودة البنية التحتية للكهرباء، وتساعد على ضمان استدامة الطاقة في المملكة بما يتماشى مع رؤية السعودية 2030 الطموحة.

تؤكد الشركة السعودية للكهرباء أن أبوابها مفتوحة لاستقبال أي استفسارات أو تقديم دعم فني كامل لضمان نجاح هذه الحملة، وتدعو الجميع إلى عدم التردد في الاستفادة من قنوات التواصل الرقمية أو مراكز الخدمة المخصصة لهذا الغرض.